Combien coûte une application sur mesure au Tchad ?

Pourquoi ne publions-nous pas de grille tarifaire ?

Parce qu'une grille tarifaire honnête n'existe pas pour du développement sur mesure. Deux organisations qui demandent « une application de gestion de stock » achètent en réalité deux projets différents : l'une a un magasin, un fichier tenu à jour et trois utilisateurs, l'autre a quatre dépôts, un historique papier de plusieurs années et une comptabilité à raccorder. Le logiciel produit portera le même nom, la charge de travail n'aura aucun rapport.

Un prix affiché ne peut alors être qu'une de ces deux choses : un prix d'appel qui sera révisé une fois le travail engagé, ou un prix élevé qui couvre par précaution tout ce que le prestataire n'a pas encore vu. Dans les deux cas, c'est vous qui payez l'incertitude. Nous préférons la lever avant de chiffrer, et expliquer ici ce qui fait monter ou baisser la facture.

Quels sont les sept facteurs qui font varier le prix ?

Ces sept points reviennent dans presque tous les cadrages que nous menons. Ils suffisent à expliquer pourquoi un devis se situe en bas ou en haut d'une fourchette.

Trois d'entre eux sont régulièrement oubliés au moment de budgéter. La reprise des données d'abord : personne n'inscrit une ligne pour transformer six cahiers en une base propre, et c'est pourtant ce travail qui conditionne la confiance des utilisateurs dans le nouvel outil. Les intégrations ensuite : raccorder deux systèmes coûte souvent plus cher que d'en écrire un. Les exigences de disponibilité enfin : demander qu'une agence continue de saisir ses opérations sans liaison n'est pas une option de confort, c'est un choix d'architecture qui se décide au cadrage.

Que recouvre exactement un prix tout compris ?

Un prix fixe n'a de sens que si le périmètre qu'il couvre est écrit. Chez nous, ce périmètre est établi avant le devis et il énumère ce qui est inclus autant que ce qui ne l'est pas.

Ce qui est couvert par le prix convenu :

• la conception et le développement des fonctions listées au périmètre ;
• la reprise des données décrites au périmètre, dans le volume annoncé ;
• les tests, la recette et les corrections des écarts constatés à la recette ;
• la formation des utilisateurs et la documentation d'exploitation ;
• la remise du code source, des configurations et des accès à la recette.

Ce qui n'est jamais couvert par un prix fixe, et qui doit apparaître séparément au devis :

• les abonnements et consommations facturés par des tiers, hébergement, noms de domaine, interfaces de programmation ;
• le matériel, les licences et les travaux de câblage éventuels ;
• les demandes nouvelles apparues après la signature, qui font l'objet d'un avenant chiffré ;
• l'exploitation et le support après la période de garantie convenue.

Quels coûts continuent après la livraison ?

Un projet numérique ne s'arrête pas à la mise en service : il crée une dépense récurrente qu'il faut inscrire au budget de fonctionnement, pas au budget d'investissement. Trois postes reviennent systématiquement : l'hébergement et les sauvegardes, la maintenance corrective et évolutive, et les consommations d'usage lorsque le service appelle des modèles d'intelligence artificielle ou des interfaces facturées au volume. Ce dernier poste est le seul qui varie avec votre activité : il doit donc être estimé sur un volume réel constaté, jamais sur une moyenne théorique.

Comment obtenir un chiffre utilisable pour votre budget ?

En faisant chiffrer un périmètre écrit plutôt qu'une idée. Notre diagnostic dure 45 minutes, il est gratuit, et il sert exactement à cela : nommer les sept facteurs ci-dessus dans votre situation, écarter ce qui n'est pas nécessaire et fixer ce qui doit être livré. Le devis qui suit est à prix fixe sur ce périmètre, avec une date de livraison. Le code source, la documentation et les configurations vous sont transférés à la recette, ce qui vous laisse libre de changer de prestataire ensuite.